Vender Más y Mejor

De la Actitud al Apretón de Manos: ¿Cómo Vender con Liderazgo?

Existen dos tipos de vendedor: el gris y el brillante. Seguro los reconoces al verlos. El primero tiene una actitud pesimista, cansada o frustrada, solo piensa en apurar una venta y se esconde detrás de las cualidades de su producto. El segundo está interesado en el otro, no tiene apuro en mostrar lo que trae, y se toma el tiempo para estudiar el entorno y a la gente. Si trabajas en ventas lee estas recomendaciones para que la balanza te lleve al extremo correcto.

Inspírate. Al hacer un ofrecimiento lo que muestras no es un producto o servicio, sino una solución. ¿Y quién no quiere tener a mano la respuesta a una situación mejorable? Muéstrate como un solucionador. Transmite una imagen segura, convincente y confiable. Tener una adecuada actitud mental positiva te dará solidez, confiarán en ti, destacarás en las ventas y te recomendarán.

Aléjate de lo fácil y de la improvisación. Existen muchos caminos para vender, no solo aquel tradicional de ofrecer de pueblo en pueblo productos trasladados sobre mulas. No te rías, hay gente que sigue creyendo que “la puerta a puerta” es la única alternativa. Existen las relaciones tradicionales pero cada día hay nuevos canales, plataformas y medios de comunicación e interacción. Estudia y aplica los que sean afines a tu mercado, apunta a convertirte en una figura de liderazgo.

Mira a tus clientes y posibles clientes como figuras de tu entorno. Mienten quienes recomiendan mantener “frialdad empresarial”. Todo lo contrario, maneja a cada usuario con cercanía, personaliza e individualiza cada relación. Aspira a la superación de obstáculos a partir de tus cualidades y personalidad, cree en ti mismo y maneja la empatía. Prepárate y sigue mis recomendaciones y comparte con otros lo aprendido.

Habla de costos sin miedo ni pena. Cada cosa tiene un valor, incluso las que no son palpables, como la comodidad, la tranquilidad y la felicidad. Proyecta esa cuantía tanto en ti como en el servicio que ofreces. Es seguro que cuando estés describiendo un producto te interrumpirán para preguntarte cuánto cuesta. Ten preparada la respuesta. Di el valor emocional primero, compáralo con otros escenarios y finalmente plantea el monto. En ese momento sonríe y muéstrate seguro de que el valor es justo.

No te veas como un “vendedor” sino como un “servidor”. Por último, recuerda ser honesto. Conoce el producto que ofreces. Para eso no sólo hay que leer el manual o convertirse en usuario. Más importante es interesarse por lo que piensan quiénes ya compraron. Pregúntales a tus clientes cómo fue su experiencia, interésate genuinamente por sus respuestas. Preocúpate por conocer qué mejoras le harían y lleva sus aportes al proveedor. Convierte cada venta en una oportunidad para ser útil.

Esto es solo un resumen de todo lo que puedes encontrar en nuestro Laboratorio de Ventas, un programa que fabrica Líderes Vendedores.

Y tú ¿Qué recomendaciones tienes para un vendedor?

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